
当经济下行压力加大,市场泡沫正在被挤破,劣质企业将被淘汰,优质企业唯有自我革新,方能穿越周期、实现高质量成长。过去靠野蛮生长、图大求全的企业,若不及时变革,必将遭遇史上最大的清洗与挤压。如何破局?以下“精兵、增效、降费、增利、加薪”十字真经,正是企业经营自救的核心方法论。
精兵:人手多永远不如人效高
企业绩效的根基,首先在于组织绩效。庞大的组织结构、臃肿的岗位设置,不仅拉低工作效率,更推高人力成本。很多企业可以裁减 20% 以上的人员,在人力成本率 15%-30% 的行业中,通过有效的瘦身计划,直接提升约 5% 的利润率。
企业绩效首先来自于组织绩效,庞大的组织结构、臃肿的岗位设置,不仅拉低了工作效率,更是推高了人力成本。
1、50人以内的企业,不要设置部门,可设立复合型的岗位。
2、100人左右的企业,不要设置超过3个部门,部门越多,壁垒越深。
3、1000人的企业,要不断分割、切割成更小的经营单元,勿犯大企业病。
人浮于事、因人设岗,是很多企业的常态,5个人干3个人的活拿2个人的工资,这种现状并不少见,员工收入低归属感自然差、流失率很高。因此,必须调整为3个人干5个人的活拿4个人的工资。
1◆分线合并:
同一工作链条进行合并,减少中间环节,按劳动产值分配。例如,销售、客服、派单、跟踪、送货、收款等是过去一串的流程,每个岗位都设置了人手和岗位,可以保留销售、跟踪服务,其他岗位全部通过“收益 产值化”(即PPV量化薪酬模式)予以裁撤,其工作通过产值分享,由保留下来的岗位完成。
2◆分块合并:
例如人事、行政、办公室、后勤等部门,根据企业规模情况予以适当合并,规模不大的企业甚至设两个部门即可,一是生产(或业务),二是综合(人行财)。
3◆分工合并:
小微企业要注意,分工过细、切割不当可能带来的协作问题,例如:某电商企业,有市场部、宣传部、业务部、发货部、客服部等部门单元,相互协作非常不好,存在严重的客户资源浪费与服务跟踪不到位等问题, 如何解决?光做团队训练、指令要求、多种检视等不够,要从利益共同体的方向来解决问题,一是考虑裁撤一些部门;二是将分工从分部门改为分岗位,并且将分工岗位建立“细胞组”,从利益分配的角度出发,让他 们成为一个有共同目标的团队。
说明:减员瘦身一定要防范三个问题;一是打击员工的信任和信心;二是影响业务发展和未来经营;三是降低服务水平、客户体验和满意度。

增效:用增长抵抗一切挑战
企业经营最可怕的是失去销售增长,就像国家的GDP一旦滞涨就会出现各种经济和社会问题。所以,保增长就是保住生命和士气。虽然当前的市场挑战多多,但是追求增长依然是经营之本。
这几年,有不少企业处在营收和利润双双滑坡的状态,这很危险。我们无法预知这个冬天到底有多长、又有多冷。估计有不少企业根本熬不到黎明,就死在这个寒冷的冬夜里。
降费:每分钱都要用到刀刃上
挣钱不易、花钱谨慎。大力开源、积极节流。这应该是当前民营企业的最好写照。省钱降费是必须的,但一定走对方向、用对方法。
前段时间到某企业辅导,该公司为降低成本支出,直接以成本额为标的,将净额减少的部分拿出一定比例分配给员工,一下子就把员工的积极性调动出来了。
但是,后来老板发现这个漏洞太大了,因为很多成本下降是通过关闭门店、减少服务项目来实现的。这不是真正的降费,衡量降费的指标包括:
有效减少人手---------工资费用率、人创营业额、单位小时工资等。
有效砍掉成本---------成本率、可控费用率。
终极结果---------利润额+利润率。
做好预算---------通过数据预测和分析,订立更为科学合理的预算,广开预算渠道,发现更多的市场机会。
强大激励---------市场越难、目标越高,激励就必须愈加强大。固定工资、年薪制、底薪提成等传统模式肯定不行,激励的力度小、成本高,必须向KSF、PPV等薪酬全绩效模式变革。
全员经营---------调动公司每一个有价值、有创造力的员工,让他们一起来参与经营,既要对经营结果负责,还要让大家共享经营成果。让员工变成POP、IOP、PSP合伙人,一手留人、一手激励人。
降费节流绝不能杀敌八百自伤一千,为鼓励员工积极降费、节流、减耗,给员工适当的奖励是非常有必要的,不过一定要做对方法和机制:
一:选对分享标的,参考上述指标。除了销售额、毛利额、利润额这“三额”,其他均不能直接用额来分享,而是要通过“率”的下降进行转化。
二:先开源后节流,这是永恒的规律,因此,成本费用下降不能影响收入和经营。几大要素之间应该是一种动态平衡的关系,建议对管理层使用“KSF薪酬全绩效模式”。
三:降费也不能只是一刀切、砖头板的方式,浪费最多的可能是执行层、操作层的员工,让他们来参与很重要。可以考虑做某项成本的POP模式,取代传统的节约奖,因为POP是双向驱动,动力和拉力更强。
增利:员工增企业才能增利!
天下没有不想加工资的员工,但是如果员工只想加工资却不想创造价值和增值,他就会一步步沦为老板不喜欢的“成本”。要想让员工变成“资本”就必须促使他增值。
从经济学理论来看,老板作为投资人和资本家是赚取“剩余价值”的,如果员工不断加薪却不增值的话,剩余价值就会越来越少,最后可能成为负数。老板都喜欢资本,因为资本会创造更多的剩余价值。老板肯定不喜欢成本,因为他会剥夺和减少老板要的剩余价值。
让员工增值,是人才经营的核心!但是增值不能只依赖培训、升职、培育等这些外部动作,还要挖掘员工的内在需求,他自己想努力、想改变、想创造更高的价值,这就是内源力的意义。实现员工增值的二个方向:
一、量化员工的价值:价值是一个很主观和模糊的东西,如果不能以量化表现,增值就变得难于评估、无法明确。量化的方法是积分和数据管理,即“积分式管理”、以产值化和价值化为导向的“KSF与PPV模式”。
二、增值与加薪充分融合。要员工增值,必须给他一个充足的理由,满足到他最重要的需求。加工资应该是最好的增值激励。所以,企业要做的就是;一手量化他的价值与增值,一手为有意义的增值付费,当然,员工的增值必须能促进企业产值与价值的增长。
加薪:员工加薪企业增利
没有不想留住人才的老板,但是没有多少老板愿意主动为员工加薪,这也是现实。确切地说,在当前这种形势之下,老板并非不愿意为员工加薪,而是面临两个难题:
一是最近几年员工加薪力度大,企业成本高企,加薪必然会进一步推升人力成本,危及企业经营与生存。
二是不知道怎么加、加多少,还有平衡性、公平性等一系列问题。加多了老板心疼,加少了员工心寒,若不加员工想死的心都有了。
可是,加薪是大势所趋。经营不好的企业没有能力和意愿为员工加薪,同时也有很多企业对未来充满希望和信心,愿意给员工提供更多更好的平台和机会。
最后,优秀的人才一步步流向优秀的公司,而优秀的公司是因为拥有优秀的人才而变得优秀起来的。那些没有离开的员工,因为老板不加薪少加薪、失去动力和活力,可能沦为企业最大的成本。既然加薪是企业经营必选之路,如何加薪就变得十分重要。
我认为最好的加薪与薪酬管理要从这四个维度入手:
一:产值计薪◆增值加薪
一是要量化员工的价值与收入,二是通过促进员工增值,并根据增值结果给予加薪。
二:加薪但不增加成本
如果加薪会增加成本,老板必然不愿意加薪,所以要想办法消化加薪带来的成本,当然最好的办法就是增值。
三:让员工为自己加薪
每个人对薪酬的期望和理解都不一样,但是有一个大家都认可的规则,就是多劳多得,付出的越多得到的就会越多。企业要制定分配规则和激励机制,员工做出什么样的结果和效果,就能得到与此相应的回报。
四:员工加薪◆企业增利
企业给员工加的不是“薪”,而是信心和活力,是目标与激励,是强大的驱动力,其力量指向的是销售、毛利、成本、费用、服务、品质、损耗等,员工在这些方面不断地创造增值,不仅给自己带来更高的收入,也为企业创造了更多的盈利。